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Se hai già un sito e-commerce che efficace, con un volume di transazioni in crescita, ora c'è una cosa che devi fare.

Hai una base clienti acquisita e strategie di incremento delle vendite e di nuovi clienti. A questo punto, i successivi 2 obiettivi di business di ogni azienda sono a lungo termine: Fidelizzare e gestire la brand reputation.

Le strategie di prezzo/sconti sono una tattica sul breve periodo, per aggredire un nuovo mercato, ottenere nuovi clienti, smaltire giacenze, ecc.

Lo sforzo di marketing necessario dall’acquisire nuovi clienti è 7 volte superiore a quello necessario a fidelizzare i clienti esistenti. Per questa ragione, parallelamente all’acquisizione, diventa strategico la fidelizzazione sul medio-lungo periodo, il recupero dei carrelli abbandonati e la gestione della reputazione online.

 

Approfondirai gli strumenti operativi di marketing per attivare e gestire:

  • Loyalty program;
  • Sondaggi interni alla piattaforma e-commerce;
  • Best practice per un Mail Marketing vincente (transazionali, informative e commerciali);
  • Campagne di Remarketing e Retargeting;
  • Recensioni e valutazioni dei clienti online.

 

A chi è utile:

  • Responsabili di aziende che vendono o vogliono iniziare a vendere online;
  • Marketing Manager ed e-commerce Manager che stanno valutando la strategia  di vendita digitale ottimale per il proprio e-commerce;
  • CTO e responsabili IT che hanno la responsabilità di gestire la piattaforma e-commerce.

 

Caratteristiche: PDF – 30 pagine