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Nella top five l’Italia è il primo paese per accesso da smartphone eppure gli investimenti sono ancora inadeguati.

 

La forte opportunità non è accompagnata ancora da crescenti acquisti online perchè le aziende non prevedono una strategia mobile nel loro marketing mix.

In questo video Daniele Vietri, autore della ricerca 'Mobile commerce in Italia' che ha sondato l’interesse e l’approccio dei venditori online italiani in relazione al mobile commerce, analizzando oltre 600 e-commerce per evidenziarne i pattern e le scelte in merito al nuovo concetto di multicanalità,  quest'ultima deve essere affrontata con urgenza dalle aziende.

Perchè è così importante ottimizzare la propria presenza online per gli accessi da mobile?

  • Attraverso questo canale è possibile aumentare il numero delle vendite;
  •  Una strategia mobile permette di aumentare il Conversion Rate, anche per le  visite indotte da campagne di Advertising.
  • In una valisa strategia vanno presidiati con una comunicazione ed offerta efficacie tutti i touch points frequentati dal proprio target;
  • Strategie differenziate per desktop, mobile ed offline permettono di comunicare con la propria utenza senza interruzioni stabilendo così una relazione sempre più forte e migliorando la percezione e valore del marchio;
  • Ogni canale permette di sviluppare strategie ad hoc, in base al comportamento che l'utente tende ad adottare da diversi device e in momenti differenti della sua giornata, e questo permette una profilazione sempre più accurata;
  • Possiamo uscire senza portafogli, ma non senza il nostro smartphone, al quale siamo continuamente connessi.
Daniele Vietri, coautore insieme a Giovanni Cappellotto di 'E-commerce: la Guida definitiva' edito da Hoepli, e uno dei  primi studiosi del mobile commerce in Italia, indica  in questo video corso quali strumenti possono essere sfruttati dalle aziende per migliorare le performance e-commerce cross canale. Vietri illustra inoltre le strategie per creare supporto tra online e fisico offrendo informazioni geolocalizzate , ancora troppo poco utilizzati dal settore retail. Infine viene discusso l’argomento fumoso che molte aziende affrontano con difficoltà: è meglio il sito responsivo, il sito dedicato o l’App?

 

Relatori: Daniele Vietri
Durata: 0.48.00